Điều khoản chính thức Bảo vệ người dùng Cập nhật 2026

921 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng các dịch vụ của 921. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản dưới đây.

Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 921, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý giữa bạn và 921 kể từ thời điểm bạn lần đầu tiên truy cập nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. 921 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác có quyền truy cập hợp pháp vào dịch vụ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng nền tảng. 921 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu.

Tạo tài khoản và nghĩa vụ bảo mật thông tin

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 921, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc bạn bè. 921 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức và đổi mật khẩu.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. 921 có thể yêu cầu xác minh danh tính thông qua các tài liệu hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư trong tài khoản bị tạm giữ để điều tra.

Quy định tài khoản
  • Một người – một tài khoản duy nhất
  • Thông tin đăng ký phải trung thực
  • Tuổi tối thiểu: 18 tuổi
  • Xác minh danh tính khi cần thiết
Bảo mật tài khoản
  • Không chia sẻ mật khẩu với ai
  • Kích hoạt xác thực hai lớp
  • Báo cáo ngay khi nghi ngờ bị xâm nhập
  • Đăng xuất trên thiết bị công cộng

Quy định về giao dịch và thanh toán bằng VND

Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 921 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức được chọn và sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng nguồn tiền được sử dụng để nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính mình. 921 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 921 có quyền tạm giữ số tiền liên quan và yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh trước khi giải quyết.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian thông thường tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Các khoản thưởng và tiền khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng – người dùng cần đáp ứng đủ điều kiện này trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút. Chi tiết điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ kèm theo từng chương trình khuyến mãi.

Người dùng Hà Nội tìm hiểu thông tin điều khoản và dịch vụ casino trực tuyến trên máy tính
Người dùng tại Hà Nội tìm hiểu kỹ điều khoản trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 921

Nghĩa vụ và hành vi bị cấm khi sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng 921 cho mục đích giải trí cá nhân, tuân thủ đúng các quy định hiện hành và không vi phạm quyền lợi của những người dùng khác. Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot) hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào tính công bằng của trò chơi đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng: (1) Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi; (2) Tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác; (3) Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp; (4) Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi; (5) Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh nào của nền tảng.

Trong trường hợp 921 phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ người dùng vi phạm các quy định trên, nền tảng có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại số dư đang tranh chấp để điều tra, và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết nếu hành vi vi phạm gây tổn hại nghiêm trọng cho nền tảng hoặc người dùng khác. Quyết định của 921 trong các trường hợp này là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

Chính sách tạm khóa và đóng tài khoản

921 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động giao dịch bất thường cần xác minh, yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền, hoặc theo yêu cầu chủ động của chính người dùng để bảo vệ tài khoản. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể truy cập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 921. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi quy trình xác minh hoàn tất. Số tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ không được chi trả khi đóng tài khoản. Quá trình xử lý yêu cầu đóng tài khoản thường mất một số ngày làm việc tùy theo tình trạng xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, 921 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại, tùy thuộc vào mức độ và tính chất của hành vi vi phạm. Người dùng sẽ được thông báo về lý do và có thể gửi khiếu nại theo quy trình được quy định trong chính sách hỗ trợ khách hàng của nền tảng.

Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 921 bao gồm thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 921 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 921.

921 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp kỹ thuật hoặc trong các trường hợp bất khả kháng như sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Trong những tình huống này, 921 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào mà người dùng có thể phát sinh do việc không thể truy cập dịch vụ.

Nền tảng 921 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba vì mục đích tham khảo. Những liên kết này không đồng nghĩa với việc 921 xác nhận hoặc bảo đảm chất lượng, tính chính xác của nội dung trên các trang web đó. Người dùng truy cập các trang web bên thứ ba hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân và nên đọc kỹ điều khoản của từng trang web trước khi sử dụng.

Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

921 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, 921 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải và cập nhật trên trang này.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 921 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 921 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trong ứng dụng. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ bạn 24/7. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của nền tảng.